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조하리의 창이라는 심리학적인 모델을 창업에 적용하면 창업자와 그의 주변 인물 간의 이해와 소통을 원활하게 할 수 있어 창업 성공에 큰 도움이 될 것이다. 이번 리포트에서는 조하리의 창을 활용하여 창업을 계획하고 추진하는 방법을 살펴보고자 한다.
조하리의 창 이해
조하리의 창은 상호 이해와 커뮤니케이션을 돕는 심리학적인 모델이다. 조셉 루프트(Joseph Luft)와 해리 잉햄(Harry Ingham)이 개발한 커뮤니케이션 모델은 '조하리 창'이라고도 불리며, 개인 간의 상호 이해를 돕기 위해 사용되는 모델입니다. 이 모델은 미국의 심리학자인 루프트와 잉햄의 이름에서 유래하였습니다. 조하리 창 모델은 상호작용하는 개인들 간의 관계를 이해하고 개선하는 데 유용합니다. 이 모델은 네 개의 영역으로 구성되어 있으며, 각 영역은 사람들이 자신들의 정보를 공유하는 방식에 대한 것입니다. 네 개의 영역은 다음과 같습니다. 공개 영역 (Open Area): 사람들이 자신의 생각, 느낌, 행동 등을 자유롭게 표현할 수 있는 영역입니다. 숨은 영역 (Hidden Area): 사람들이 다른 사람에게는 공개하지 않는 개인적인 정보, 감정, 경험 등이 담긴 영역입니다. 더 깊은 숨은 영역 (Blind Area): 사람들이 자신의 행동, 표현 등에서 인식하지 못하는 것이나 다른 사람들이 볼 수 있는 점을 알아차리지 못하는 영역입니다. 알려지지 않은 영역 (Unknown Area): 사람들이 자신도 모르는 정보, 감정, 경험 등이 담긴 영역입니다. 조하리 창 모델은 이러한 네 개의 영역이 상호작용하며 개인 간의 관계를 형성하고 변화시킨다는 것을 보여줍니다. 이 모델을 이용하면 다른 사람들의 시선에서 자신을 바라보는 것을 이해하고, 상호작용하는 상황에서 자신의 행동이나 표현에 대해 더 많은 인식을 가질 수 있습니다.
조하리 창을 활용한 창업
조하리의 창을 활용하여 창업팀 내부의 커뮤니케이션을 원활하게 유지하면서 아이디어를 구체화하고 실행 계획을 수립할 수 있다. 따라서 조하리의 창은 창업 과정에서 매우 유용한 도구가 될 수 있다. 새로운 창업 아이디어를 구상하고 계획을 세우는 것은 매우 중요한 과정이다. 그러나 이를 실현시키기 위해서는 동료나 팀원들과의 원활한 커뮤니케이션이 필수적이다. 이때 조하리의 창을 활용하면 서로가 서로를 더욱 잘 이해하고 협력할 수 있다. 먼저, 창업팀의 구성원들은 서로의 개인적인 경험과 배경, 그리고 아이디어에 대한 관점과 목표를 서로 공유해야 한다. 이 과정에서 상호 이해를 높일 수 있으며, 각자가 어떤 역할을 맡아야 하는지도 더욱 분명해질 것이다. 다음으로, 아이디어의 구체적인 내용과 실행 가능성을 논의해야 한다. 이때 각자의 생각과 의견이 충돌할 수도 있기 때문에 조하리의 창을 활용하여 서로가 상대방의 관점과 생각을 이해하고 받아들일 수 있도록 노력해야 한다. 이를 통해 서로의 의견을 존중하면서 아이디어를 보완하고 개선할 수 있다. 또, 실행 계획을 수립하고 역할 분담을 정해야 한다. 이때도 서로의 역할과 책임에 대해 명확하게 이해하고 합의하는 것이 중요하다. 이를 통해 팀 내부의 원활한 커뮤니케이션과 협력을 유지할 수 있으며, 아이디어를 실현시키기 위한 준비를 완벽하게 마칠 수 있다. 동료와 직장에서의 대화는 거의 일처리에 머무는 경우가 많지만 나의 의견을 더 확실하게 말하고 타인의 의견을 충분히 공감을 해주고 받아들이는 일 또한 아주 중요한 의사소통의 한 방법이라 생각한다. 자신의 의사를 분명히 하고 실수를 인정하는 부분 또한 탁월한 일처리 능력의 한 부분이다. 의사소통이 자신의 일의 능력과 함께 성장해 나간다면 이보다 더 확실한 성장은 없다고 본다.
조하리창을 활용한 의사소통
자기 인식(Self-awareness)은 조하리의 창에서 가장 먼저 다루는 주제이다. 창업자는 자신의 성격, 강점, 약점, 가치관 등을 파악하고 이를 분석하는 과정을 거쳐야 한다. 이를 통해 창업에 적합한 분야와 아이디어를 발굴하고, 팀원을 모집할 때 적합한 인재를 선택하는 데 도움이 된다. 상대방의 자기 인식(Perception of Others)은 창업자는 자신만이 아닌 주변 인물들의 자기 인식도 파악해야 한다. 특히 팀원 간의 상호작용에서는 서로의 자기 인식을 이해하고 존중하는 것이 중요하다. 이를 통해 의사소통이 원활해지고 갈등을 예방할 수 있다. 창업자는 상대방의 감정(Empathy)을 이해하는 능력도 필요하다. 상대방이 무엇을 원하고 필요로 하는지 파악하고, 그에게 적절한 지원을 제공하는 것이 중요하다. 이를 통해 상대방의 신뢰와 지지를 받을 수 있으며, 팀원 간의 유대감을 형성할 수 있다. 창업자는 상대방에 대한 공개된 피드백(Openness)에서 상대방과 솔직하게 대화하고 공감할 수 있는 능력도 필요하다. 상대방에 대한 공개된 피드백은 서로의 성장과 발전을 돕는 중요한 요소이다. 이를 통해 팀 내부에서 지속적인 피드백과 개선을 위한 노력을 할 수 있고, 창업의 성공 확률을 높일 수 있다.
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